农行葫芦岛分行强化自助设备维护保“健康”

    为确保“十九大”期间全辖自助设备安全通畅运营，农行葫芦岛分行强化自助设备巡查维护，经常性地为自助设备进行“健康”体检，使自助设备使用率、客户分流率和服务质量都得到大幅提升，在增加经营效益的同时，也产生了良好的社会效应。

    为保持自助设备始终处于良好的正常运营状态，该行做到“三强化”。一是强化维护巡查责任。在各营业网点指定一名责任心强的员工兼职自助设备巡查维护工作，明确巡查责任。同时明确业务主管部门、属地营业网点的监督管理责任。二是强化维护巡查要求。在巡查时间上，要求在行设备每日营业前巡查一次，离行设备每周巡查一次；在巡查内容上，要求对业务进行测试，对自助设备机身、灯箱广告等进行清洁，并检查设备监控摄像头堵塞或损坏情况。三是强化维护巡查监督。安全保卫、会计运营等业务主管部门定期或不定期对设备巡查工作进行检查，利用保卫视频监控系统对各网点巡查情况进行抽查，并通过微信群通报检查抽查情况，对发现问题及时监督整改，确保设备“健康”服务。

    同时，该行组织辖内巡查维护人员进行互查，相互学习，相互促进。并保证自助存取款设备“钞币”充足，各种自助设备始终保持“健康”运行，以减轻柜面压力，提高客户分流率，杜绝客户排队现象，为“十九大”期间保持良好的金融秩序提供保障。