工行邢台分行认真组织开展“喜迎十九大 服务护航行动”主题活动

    近阶段，工行邢台分行按照省行关于“喜迎十九大 服务护航行动”主题活动总体部署，结合自身实际，认真研究工作措施，组织形式多样的活动，取得了较好的效果。通过建立营业网点内外硬件环境维护维修机制，提高维修效率，网点硬件环境大为改观；分行为网点统一配送温馨大堂活动小礼品，网点开展丰富多彩的活动，大堂服务温度有效提升；服务效率大幅提升，客户等候时间明显降低；制定了邢台分行服务督导检查实施细则，并通过视频培训到支行主管行长和服务管理部门；收到客户通过微博、微信、电话、95588等渠道对工行服务工作的称赞10余件，赢得社会赞誉。