为维护金融消费者合法权益，进一步做好公众教育服务工作，中国建设银行安仁支行全面贯彻落实文件精神，周密安排，精心组织，认真开展了“普及金融知识万里行”活动。通过7-9月宣传活动的开展，取得了一定较好的成效。
一、围绕主题，建章立制，确保宣传落实到实处
为保证活动的开展，安仁支行领导班子及各主管统筹协调，落实责任。制定了具体、细致的计划和方案，明确各个阶段、各个环节的责任人，做到宣传的时间、内容、人员、效果落实到个人，做好政策解读、法律金融宣传、宣传品发放、金融知识疑难解答、现场咨询等各项工作。
二、抓住重点，分组按7-8-9月推进实施活动方案
根据省建湘函文件要求，7月以“支付结算账户使用安全宣传月”为主题内容，8月以“电子智能服务推广宣传月”为主题内容，9月以“防范电信网络诈骗宣传月”为主题活动分别开展宣传活动。安仁支行全体员工充分利用行内资源及优势化场地开展了形式多样的宣传活动。
1、利用我行LED屏滚动播出宣传语；
2、利用悬挂宣传横幅在人流量大的集市或校园领域，进行设点宣传；
3、下乡入村实行扫街式发放传单，设点进行宣传解说；
4、积极网点宣传，采取设置咨询台且摆放宣传资料。
此次宣传，在做好金融知识普及的同时，结合我行的业务特点及相关产品优势开展宣传。首先，重点宣传银行卡和自助渠道，使用我行手机银行在ATM上取款扫码无需银行卡、轻松掌上缴费等惠于客户的专享服务；使用我行网上银行进行同城、异地跨行转账手续费每笔均为0元等普惠活动。同时，引导客户至“电子银行体验区”，专为客户使用的电脑随时开放。由于首次注册个人手机银行步骤较为繁琐，对于老年客户来说一时接受不了，但网点大堂服务人员耐心帮助,许多客户完成了使用电子银行的所有准备工作，得到了客户一致好评。其次，我行重点结合理财、快贷服务特色、服务流程等展开宣传。例如，客户李先生在安仁支行咨询时，对我行的“快贷”业务非常感兴趣，客户经理谭琼鹭就该客户的需求和资产情况进行分析，就快贷的四大特点和李先生做了详细的介绍，在得知李先生是我行房贷客户时，其条件已符合快贷要求，就客户的具体需求再做进一步计划和明确，留下客户联系方式再做相关需求业务，使得李先生连连称赞。
我行通过向过往群众针对银行金融的主要产品和服务的基本特点介绍、风险提示以及金融热点问题解析等内容向公众普及金融常识，提高公众的银行金融意识及维护自身权益的能力进行宣传，让群众了解金融在日常生活中发挥的重要功能和作用。截止2017年9月30日，安仁支行参与本次活动网点共1个，参与活动员工共15人，宣传客户近600人，发放传单约500份。
通过此次“金融知识进万家”活动宣传，提高了广大群众对金融知识的认知深度，普及了银行金融的专业知识。稳固了银行在社会生活中的重要性，使广大群众明确了银行金融的概念，同时也大大的提升了我行的社会公众形象。
三、存在的主要问题
现今社会仍有多数人对银行金融的认识比较欠缺，部分金融案件造成了少数群众对银行金融有着怀疑和不理解的态度，对银行操作有些许偏见。
本次活动整体达到了预期效果,有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解,向公众传递了先进的理财理念,宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率,积极展现建设银行的品牌形象。
在今后的工作中建行安仁支行将把金融宣传工作当作一项长期工作来抓。以本次宣传活动为契机，加强金融专业知识宣传，从金融法律法规、基础知识以及如何提高保险意识、维护自身权益入手，提高客户忠诚度，促进银行金融行业的平稳、健康发展。
