工行淮安分行实行“师徒”名单制 做好“传、帮、带“工作

    新员工上岗往往由于业务技能不熟练，而易引发风险事件和客户投诉。为减少此类事件发生，帮助新员工快速成长，淮安分行针对新入行员工实行“师徒”名单制管理，做好企业文化和业务技能的传、帮、带。 

    “传”的不仅是业务技能，更是工行文化。新员工刚刚离开校园，走进工行，对工行的企业文化和规章制度认知和了解有限，作为新员工的师傅不仅要传授业务技能，更要让新员工耳濡目染工行的企业文化，了解真正的工行人。只懂得业务技能不懂工行文化的员工不能算是真正的工行人，作为工行员工理应衣着礼仪方面彰显工行文化。精选优秀“师傅”，绝不误人子弟。新员工走上职场，一切从零起步，该行要求各支行选派业务技能全面、操作服务规范的优秀员工作为新员工的职场领路人，实行一对一传授，提高学习效率，加速新员工成长。 

    “帮”的不仅是工作，也有生活。部分员工在入职后实现身份的转换时，难免心态和情绪上会因各种原因产生波动。作为新员工的师傅要及时了解新员工的思想动态，与新员工谈心，了解其内心想法，帮助新员工解决工作和生活上的困扰，体现工行大家庭的温暖，传达组织关爱，让员工找到归属感。 

    “带”的不仅是徒弟，更是工行的未来。目前，全辖年轻员工占比较低，新员工是一泉活水，是一剂强心针，更是未来工行的建设者和主人，一言一行都应体现工行人的标准。选拔优秀员工作为新员工带路人，是对工行文化的有效传承，也是增强业务操作规范性、降低风险事件的有效途径。工行的文化和内涵就是如此一代代传承，一代代守护，才有了如今的厚重底蕴。