今年以来，工行抚州分行按照客户对账管理实施细则的有关要求，从重视内控管理，加强互相监督、维护结算纪律，保护客户资金安全出发，不断加强对账工作管理力度，力促对账工作再上新台阶。
一、加强高风险账户的对账管理。该行结合实际情况，提高重点户对账客户数量、对账户标准的日均存款100万元调整到50万元，将代发工资户、上门服务客户、新开户账户、新注册网上（电话）银行账户、新更换预留印鉴账户，以及业务发生频繁、资金异动等高风险账户及时纳入重点对账范围，实行重点户按月对账一般户按季对账。
二、加强对账工作的“人员管理”，提高对账人员素质。该行通过建立银企对账岗位责任制，设置专门的银企对账岗位，确保前后台对账工作分离，同时要求对账工作人员及时学习上级行下达的有关文件精神，确保对账工作的顺利开展。
三、加强化对账工作的“过程管理”，提高对账工作质量和效果。该行一是建立健全对账工作管理台账，妥善保管每月对账台账的完整记录，逐月保存。二是根据网上银行的工作要求，结合本行具体实际，制定切实可行的工作措施，月初通过短信平台提醒网银对账客户点击对账，并通过对账人员上门为客户进行网银对账辅导以及操作注意事项的讲解，按时完成网银账户对账工作。三是做好邮寄对账单退信处理工作，加大前台客户信息维护工作力度，降低全辖退信率。
四、加强对账工作的“风险管理”，建立健全未达账项的查实制度。该行要求对账员对收回的对账单未达账项在5个工作日内对未达账项确认未达原因，将查实情况填写清楚，并进行签章确认。并按时抽检对账账户的日期、户名、余额等信息，并将抽检结果进行登记备查。
