为切实履行公众教育服务的社会责任和义务,进一步加大反假币宣传力度,普及反假币知识,提高社会公众爱护使用人民币意识,防范假币意识和识别假币能力,工商银行泰州分行于九月份在全辖开展形式多样的反假币知识宣传活动,并取得阶段性的成效。
一、高度重视,积极组织推广。九月份是全国“反假宣传推广月”,我行高度重视本次活动,成立“反假货币宣传”活动领导小组,由运行管理部牵头,其余各部门职责分工协助,制定泰州分行反假货币宣传工作实施方案,建立完善的协调沟通机制和联动机制,将反假货币宣传活动纳入三季度绩效考核。要求全辖支行第一时间结合自身实际,制定各行反假宣传活动方案,开展有特点、有针对性的宣传活动,切实让公众在宣传活动中受益,逐步远离假币危害。各网点利用周列会、晨会时间认真学习省分行及人民银行“反假币知识”宣传活动通知精神,并组织员工集中答题。经过全行上下合力,我行全辖现金问券调查累计2890人次,反假小超人答题累计13220人次。
二、加大宣传,多渠道普及反假货币知识。全辖所有营业网点外部电子显示屏24小时不间断播放反假宣传口号,内部以柜台与大厅相结合的方式开展反假币宣传,在各营业部大厅显眼之处摆放反假货币宣传折页,张贴“反假货币小超人”二维码,并专门设立反假币咨询服务窗口,设立反假币咨询、配置防假点钞机、无偿兑残、券别调剂服务标示牌并公示反假币举报电话。部分营业网点门前放置2块戗牌和大厅内大屏幕显示宣传。通过泰州日报社、微信自媒体等多种媒体平台加强舆论引导,扩大宣传影响力度,推动新闻媒体加强反假货币正面报道和普及假币识别的基本知识,为人民币反假工作提供良好舆论环境,营造全民反假货币的工作氛围。
三、开展“六进行动”,进行反假货币宣传。我行根据人民银行“六进行动”活动计划,要求各支行采取上门服务方式加大反假宣传力度,进入当地超市、医院、大型企业等单位进行推广,将宣传活动落到实处,提高问卷调查率,确保每个网点每天完成反假竞答人数不低于30人次,每个柜员要组织亲朋好友每日完成竞答5人次,竞答结果截图保存以备查。
在反假币工作中,我行始终坚持宣传和服务相结合,集中宣传和日常宣传相结合,柜面宣传和户外宣传相结合,一般性宣传和重点宣传相结合,设点宣传和流动宣传相结合,法制宣传和货币防伪相结合,多管齐下,力争取得更大成效。下一步我行将加强学习,提高认识。组织员工学习《中华人民共和国人民币管理条例》、《残损人民币兑换标准》等相关文件,进一步提高员工对人民币管理工作的思想认识。定期对员工开展反假培训,准确掌握人民币管理工作业务技能,尤其是对假币收缴人员,要求必须取得《反假币上岗资格证》才准予上岗。加强人民币宣传,为公众提供良好的服务。临柜人员切实把握好直接面对客户的有利时机,大力宣传人民币管理条例,提醒客户爱护人民币,并主动为公众提供人民币大小票兑换、残损人民币兑换和真假人民币鉴别服务。