建行株洲分行营业部顾问式营销实战培训纪实

    8月18日-19日，建行株洲分行营业部在市分行个金部精心安排下有幸作为实战网点，接受湖南大学项目组顾问式营销实战培训的专业指导。两天的实战培训下来，大家在厅堂微沙的策划与开展、外拓营销策划与运作以及重点产品营销技巧等方面获得了一定提升。

    参训前，营销主管廖兵与培训老师对支行现状、培训需求与培训目标进行了沟通与探讨。个人客户经理谢丽红在系统中筛选了260名金级以上休眠客户，并给每位同事分配了30-50名客户，进行休眠客户的短信破冰与电话邀约。培训前3天，营销主管、个人客户经理和大堂经理分工协作自主在营业间进行了3场不同主题的厅堂微沙。实战培训期间，老师现场指导了4场厅堂微沙活动，在老师的实战指导下，厅堂微沙的全流程变得更加顺畅、效果更加好，获得了客户体验的一致好评。

    实战培训结束，客户服务与维护工作却不会停止。营业部的客户服务与维护工作一直在坚持，一直在探索，一直在改进。相信，坚持一定有效果，记住一句：“念念不忘，必有回响！”