近年来，工行抚州乐安支行通过抓源头、成功抢占了县城棚改市场，在同业竞争嬴得了主动权，为实现支行储蓄快速增长打下了坚实的基础。至2017年8月31日，乐安支行新增储蓄3.03亿，继续在同业和系统内保持第一地位。
一、早计划，早安排。该行成立了由行长任组长的营销领导小组，做了大量的前期准备工作，掌握了详细的第一手资料，在上级行的支持下，制定了切实可行营销预案，指定专人负责收集棚改项目相关信息，采取相关应对措施。
二、主动出击，抢占先机。2016年，该行捕捉到县政府启动棚改项目的信息后，抢在他行之前启动营销预案，抢占了营销先机。行长带领营销人员及时拜访县政府、财政和房管局等相关领导，提交了一套完美的服务棚户办公室及棚户拆迁户的方案，得到相关领导的肯定。
三、锲而不舍，舍我其谁。因房房管部门基本账户在农行，县房管部门拟在农行棚改资金开设棚改专户，并已取得当地政府和县财政的同意。该行机构客户经理得知得到这消息后，立即向支行行长汇报，支行行长第一时间蹲点在县长办公室门口，向其陈述工行代理承办的优点，每天辗转于政府和财政部门沟通、营销。连续一个多月时间，从政府各县主要领导再到各相关部门和棚改的千家万户，行领导、网点主任、客户经理分头行动，深入棚改老百姓的家，不间断地宣传、路演。在营销过程中，乐安支行树立不畏艰辛，攻坚破难精神，一次不行、二次，二次不行，三次......凭着该行与相关部门良好的合作关系和坚韧不拔的精神,特别是该行完美的服务方案,最终该行战胜其他竞争对手,成功营销棚改办在工行开户，将全县棚改资金在该行运行。
四、加强服务维护，密切合作关系。为做好棚改服务工作，该行在营业部设立棚改服务专柜，为棚改客户办理开户、查询、转账、电子银行和理财等一条龙服务，减少了棚改客户等候时间，为客户奉献无微不至的人性化服务和关怀，每个棚改户都有专人维护，针对合适的棚改户推荐合适的银行产品，有效防止棚改资金流失。同时，支行指定2名大学生专职服务县棚改办，每天到棚改办了解棚改资金进度，对棚改资金全方位跟踪，帮助棚改办解决棚改资金运转中碰到到问题，得到了县棚改办领导高度赞誉，政府也对工行服务十分满意和信任，并将江西银行、九江银行棚改贷款资金放在工行封闭运行。
