2017年国庆节黄金周长假即将来临，根据节日特点，徐州工行营业部为加强个人金融业务、客户服务、内控及安全保卫工作，要求各部门抓好国庆黄金周的各项工作，做好假日营销服务。
一是根据省市分行作好节假日安全保卫工作的通知精神，营业部一把手带领办公室有关人员，对各网点的安全保卫情况从技防、设施防和人防等方面进行了严格细致的检查，确保网点的安全保卫工作和应急措施到位。要求节假日期间，值班干部要按时到岗值班，认真履行职责，不得迟到、早退、无故脱岗。遇突发事件及时向部领导和行领导汇报。
二是合理安排各网点劳动组合，综合利用多种服务渠道，为客户提供便捷高效的节日金融服务，满足客户在节假日的金融服务需求。同时，加强个人网上银行、电话银行、自助银行等电子渠道的宣传推广，充分发挥理财中心大堂经理作用，积极引导客户使用我行全方位的电子银行服务。保证ATM等自助机具的正常使用。
三是做好节日期间客户服务工作。要求各网点增强柜面营销服务意识，加强在国庆期间对优质客户的服务，国庆长假之前，对部分优质客户、理财金客户进行走访和联系，根据客户的具体情况，积极推介通知存款、灵通快线等各项理财业务，为客户制定理财方案，不断增强为优质客户服务能力，提高客户满意度和忠诚度。
四是国庆期间内控管理不放松，对各网点实施突击查库，召开内控排查分析会议，要求各网点严格执行假日期间的各项规章制度，认真执行和落实假日请销假和节日后及时汇报报告制度，切实防范和控制重大差错事故及案件的发生。要对照10大风险点逐条进行自查，制定整改措施，积极进行整改，切实落实好内控“零风险零案件”工作要求。
