为全面提升信用卡业务开拓能力,实现信用卡业务的跨越式发展,9月上旬,邮储银行泰州分行邀请上海惜才培训公司在泰州全辖开展了为期四天的信用卡外拓营销项目培训。全辖信用卡业务分管行长、二级支行行长、理财经理、客户经理共计80余人参加培训。
为确保本次培训的顺利开展,在培训活动启动前,市行张靖副行长召集全辖信用卡业务分管行长、负责人及业务管理员召开了全辖信用卡外拓营销技能培训预备会,要求各行高度重视本次培训活动,做好人员安排、外拓单位梳理、宣传物品准备等。
培训当天,首先召开了启动会,张靖副行长作动员讲话,指出提升外拓营销技能的重要性,要求全体学员将理论知识运用的实战中,珍惜本次培训机会。学员代表王俊、陈红作做了表态发言。
培训中,上海惜才培训公司刘老师围绕“如何打动你的客户办卡”进行了理论授课。通过系统性的培训,进一步提升了客户经理信用卡外拓营销技能,增强了营销信心;提升了客户经理陌生拜访客户的能力,解决了开口难的问题;提升了客户经理团办业务的能力与效率,解决了批量信用卡业务办理的难题等。
理论培训结束后,进入为期三天的实战环节。全辖12个二级支行行长、理财经理、多名客户经理以及每个县行1名信用卡业务管理人员,共计30余人,分三个小组进行外拓营销PK。三个小组重点对医院、学校、上市企业、合作单位等多家企业进行了走访营销,取得了明显成效。本次活动共计进件2346件,超预期目标1146件。
实战环节结束后,市行立即召开了外拓营销培训活动总结会。省行信用卡部张伟总经理出席了总结会,他对本次外拓营销取得的成绩给予了充分肯定,称泰州分行信用卡单日进件总量在全省创新高,堪称奇迹。总结会组织全体人员观看了外拓视频,培训老师对营销过程中存在的问题和不足进行了详细点评,张靖副行长做了总结发言。最后,由张伟总经理、张靖副行长为各营销团队颁奖,并每人赠阅一本《做最好的银行员工》。