为进一步普及公众的金融知识,提高社会大众的消费者权益保护意识,让客户体验新颖、便捷的金融服务,把金融知识送入千家万户,融入百姓日常生活,9月份以来,工商银行镇江分行深入贯彻落实银监“金融知识进万家”宣传服务月、人行“金融知识普及月”、银协“普及金融知识万里行”之“防范电信网络诈骗宣传月”活动,围绕智能服务推广,大力宣传工行网上银行、融e联、手机银行等电子智能服务渠道,在提升工行产品影响力的同时,推广快捷高效的银行服务模式。
该行从9月1日起,组织开展了形式多样的宣传活动。一方面以网点为宣传阵地,积极开展防范电信网络诈骗知识宣传,在网点手把手教会客户体验使用网点智能机具、电子银行、手机银行,在使用过程中,着重向消费者积极普及电子智能渠道使用注意事项以及风险防范措施,现场引导客户通过扫码参加2017年“反假货币小超人”网络知识问答、“现金使用情况问卷调查”有奖问答等。
另一方面积极开展金融知识进高校、进社区、进商业中心活动,由市分行团委组织青年业务骨干组成宣传团队,通过走出去向消费者散发各类电子智能渠道产品宣传折页,现场为消费者下载融e联、融e行、融e购,并耐心接受客户咨询,进一步提高了消费者的安全意识,有效改善了客户体验,从而让更多消费者享受智能服务带来的便利与快捷,营造更加和谐的金融环境。
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