建行株洲三二零支行实事求是摆问题 集思广益找办法

     为认真贯彻落实建行株洲市分行2017年夏季工作会议精神，以更好地指导业务开展，8月21日晚，三二零支行行长刘向阳主持会议，带领支行全体员工学习了陈伟乔书记在会上的重要讲话、分管行领导的工作要求、2017年资源配置和KPI考核办法及近期的党建工作文件。随后，刘行长总结了支行上半年的工作情况，查找当前工作中存在的问题和不足，并要求每一位员工对照自身岗位、业务发展、党廉党建以及团队建设找问题，针对问题剖析原因；明确了下半年工作的思路和措施：

     一是继续把存款工作作为第一要务，尤其是薄弱的对公存款。对于目前的存量客户一定要做到加强维护，时刻关注资金动向，严防流失。同时要积极开拓新目标，发动所有的关系网来找项目找客户。二是优服工作一定要成为潜意识。分行提出的大优服概念将优服的重要性提高了一个层次，最直观便是关乎收入水平。通过每周的查看监控发现存在柜员易情绪化、熟悉客户面前拉不下面子、以业务忙为借口等原因。支行将结合省行神秘人、市行优服检查标准，详细制定了员工优服积分考核政策，通过评比PK等方式将优服贯穿工作中来提高服务效率和服务质量。三是客户分层分群维护要落到实处。支行个人存款较去年同期有很大提升，这得益于每位员工都坚持按照分行制定的分层维护工作进行客户联络。但是旧客户资源终究是有限的，支行下一步的要求则是在维护好原有客户的前提下积极拓展新的名单，建立新的客户关系，流水方能不腐。四是学习新业务、积极创新转型。新一代全面升级是今年建行的大事，现在的新一代将整个网点的业务层面全部融合在一起，掌握好了才能更加快速精准的营销，才能发挥各个岗位的联动左右，才能开发客户的最大价值。五是不忘内控合规职业底线。抓管理，严要求，紧紧围绕“固本强基”不断提高员工的职业道德素质和风险意识，要做到不该授的权不授，不能盖的章不盖，不准签的字不签，不合实际的话不说。

    此次夏季工作会议内容关乎全体员工尤其是基层行的发展、走向，三二0全体员工将深刻领会、认真执行会议精神，坚持“办法总比困难多”的信念，积极主动完成今年的各项工作任务。