工行忻州岢岚支行抓住金秋九月农村秋收,农副产品购销两旺,农民荷包鼓胀的机会,针对农民对金融知识和银行业务产品需求,组织“六进”营销小分队开展“送金融知识下乡”和特色业务产品宣传推介活动,进一步占领农村阵地,拓展农民客户群体,“涉农”业务和产品营销喜获“丰收”。
“对路”业务下乡。将我行开办的各项金融业务列出名单,精选适合农村客户的业务打包制作成浅显易懂的业务“菜单”,面对面向客户进行讲解,使农村客户了解掌握个人结算业务、电子银行业务、手机银行业务、个人信贷业务、个人理财业务、自助银行服务等,吸引客户成为该行客户。
推介结算手段。针对农村活跃的农副产品购销经纪人群体,组织营销人员、客户经理到农村经纪人比较集中的乡镇、村庄、专业合作社等集中进行电子银行、结算业务的推介,重点介绍我行的个人结算账户、网上银行、电话银行、手机银行、融e联、融e购等业务,使方便
快捷的结算手段和渠道吸引农村优质客户。
吸收储蓄存款。网点设立专门引导人员,对登门办理业务的农村客户重点关注,主动热情询问引导,了解客户意图,积极帮助客户解决填单、使用机具困难,立足“小”字做文章,认真吸收客户存款。对客户的钱币兑换、小额存取款与其他业务一样一般对待,以小积大,将千万个农村客户的小存款变成支行业发展的大市场。
营销特色产品。围绕农村款中的中央职业大户、农副产品购销经纪人、小商贩、运输户、加工户群体,根据他们的业务需求,量身定制各类产品,采取单一和组合捆绑形式向客户推荐富农卡、商友卡、个人理财、国债、贵金属、保险等产品,主动将各款产品的特点进行介绍,各类风险主动提示,让客户在清楚明白的前提下选择使用工行各类产品。
防诈骗宣传。针对农民群众识别假币和防电信诈骗知识欠缺,在出售自家农副产品时屡屡误收假币遭受诈骗以及电信诈骗知识欠缺的情况,携带反假币、防诈骗宣传资料,组织客户经理等人员深入乡镇、集市向群众传授真假人民币的鉴别方法以及防电信诈骗等知识,提高群众反假防骗意识和能力,树立工行良好形象。