年初以来，辽阳农行文圣支行以“三化三铁”创建为抓手，以“合规操作、防范风险”为主线，持续完善运营主管考核机制，强化员工行为管理，加强临柜操作风险管控，运营基础管理水平得到持续提升。
一、强化理念传导。辽阳农行文圣支行强化教育引导，以培育合规文化氛围、推进合规长效机制建设为出发点，利用“晨读”、晨会、微信等平台，将省、市行的法律法规、规章制度及时发布，以便员工认真学习掌握。在此基础上，通过开展集中例会学习、参加演讲比赛、业务技能竞赛等形式，在全行积极营造“有规可依、有规必依、执规必严、违规必究”的合规经营氛围，让合规经营理念入脑入心。
二、强化现场辅导。一方面要求运营主管切实做到“打铁还需自身硬”，对日常的审核业务要认真进行审核，做到审得准、把得严。另一方面，对柜员在业务操作过程中易出现的差错问题及时进行事先提醒，发现问题及时纠正。同时，加强对柜员的业务辅导、讲解和培训，充分发挥现场管理的监督、检查、辅导作用，真正起到把关口、堵漏洞、防风险的作用。
三、强化授权管理。以创建“三化三铁”活动为契机，坚持严格遵守临柜业务授权管理办法，加强对新员工的业务培训和人员管理，提高柜员履职能力；坚持“一审核、二核对、三确认”，做到凭证要素审核到位、屏幕显示核对到位、现金数量认定到位，严格作业过程中的风险控制，认真执行集中授权管理相关规定。
四、强化风险提示。支行运营管理部门一方面将日常检查发现的新问题及存在一定风险隐患的风险事件及时进行梳理，向营业网点下发业务运行风险提示、业务提醒等，帮助柜员正确、快速掌握操作技巧及风险要点。另一方面结合上级行相关部门下发的风险预警防范要点，引导网点对照自身查找不足，提增柜员合规意识和责任意识。
五、强化风险排查。支行在做好日常管理、辅导的基础上，定期或不定期开展现场检查，对规章制度落实执行情况、员工履职尽责情况、依法合规操作情况等进行全面检验，主动查找在授权管理、前台特殊业务处理、开销户等环节中存在的不足，深入排查违规问题和风险隐患，对新发现的问题及时纳入整改台账，召开风险分析会进行集体“会诊”，逐项研究制定具体的整改措施，明确整改任务和时限要求，并及时跟踪监测落实情况，确保全行各项业务稳步健康发展。
