黄金积存业务具有起点低、风险低、灵活简便、提金快捷等特点,非常适合客户进行长期投资。今年以来,工商银行鹰潭分行抓住该产品优势,采取多项措施把黄金积存作为带动贵金属业务快速发展的有效推手,实现了黄金积存业务的快速发展。截至9月20日,该行已实现黄金积存量6057克,完成年计划的50.47%。
一、及时调整营销策略,完善营销措施。自2017年开办黄金积存业务以来,该行的积存业务一直处于不利局面,为有效改变这一状况,今年以来,该行调整营销策略,制定营销措施,分解营销计划,充分调动全体员工的营销积极性,动员全行员工自身先开立积存账户的同时,利用一切可利用的社会关系,主动出击,抓客户、抢客户,推动“黄金积存”业务的发展。
二、拓宽业务受理渠道,提供便利服务。今年年初,总行在全行范围内全面开通个人网上银行积存渠道。网银渠道的开通不仅方便客户随时办理业务,同时,有利于减轻柜面压力。该行充分利用这一优势,锁定目标客户,加大对网银客户的营销力度,积极向客户推介营销。由于如意金积存业务投资门槛低、操作方式灵活,又能方便提取实物,且实现了柜面及网银的双渠道办理,因此普遍受到客户欢迎。
三、加大宣传力度,扩大产品受众面。面对黄金积存产品新、客户不了解的状况,该行不等不靠,策动了全方位、立体化的营销宣传攻势,在内部和外部为营销工作进行渲染和造势:统一在各网点通过“跑马灯”滚动宣传,同时,通过张贴海报、摆放宣传折页、客户经理现场操作等方式广泛宣传。通过与地方电台、电视台的合作,加强黄金积存业务的宣传力度,提高客户对新产品的公众认知度,扩大市场影响力。
四、健全考核机制,强化考核力度。为调动员工的营销积极性,该行制定了《2015年贵金属业务专项营销方案》,明确营销目标,采取行内员工示范带动亲友及客户的营销手段,拓展黄金积存业务的有效开展。对营销人员制订了考核奖励政策,并根据“谁营销、谁收益”的原则,及时进行奖励兑现。对各行营销进展情况,定期在分行网讯进行通报,以达到鼓励与鞭策的效果。