“您好,请问你是要领退休工资吗?请到这边来!”9月15日上午8时许,邮储银行上高县支行大堂经理小何正在引导前来领取社保工资的老人来到卡折通用取款机前取钱。吴大爷高兴的说道:“像我们这样上了岁数的人,银行卡不会用,还是用存折好。有了这个自助设备,我现在拿着存折也可以直接取钱,也不用叫号排队了,真方便,比以前快多了!”
据悉,邮储银行上高县支行代发社保养老金历史悠久,因自助设备限制,给养老金客户带来很大不便。为了解决养老金客户办理业务难、等候时间长等难题。日前,邮储银行上高县支行正式投入使用首台卡折通用取款机,与普通ATM机只能为持卡用户提供存取款等服务不同的是,卡折通用取款机增加了存折取款、查询、补登折等业务功能,为广大使用存折的客户带来了便利。
“每个月的养老金发放日是邮储银行各营业网点最繁忙的时候,大量离退休人员集中到银行领取养老金,其中多数都持存折到窗口排队办理取款业务,不仅等候时间长,手续还繁琐。”该支行负责人甘蓉说,为了方便老年客户查询存折到账以及取款等,他们特意引进了这台卡折通用取款机。有了先进设备的支持,老年人用存折也能享受到和银行卡一样的便利。此外,该支行还增设了移动展业,可受理本人自助开户且加办电子银行业务。
近年来,该支行坚持以客户为中心,全方位优化提高客户服务体验,加快推进网点转型升级。特别是伴随着金融与科技的深入发展与融合,该支行还积极使用移动展业、网上银行、手机银行等智能化金融机具,为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。
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