今年以来，工商银行鹰潭余江支行认真落实中央“八项规定”和治理“四风”，围绕“经营转型、稳健发展”战略目标，从转变干部工作作风、提高员工综合素质，强化服务效率观念、加快业务流程创新入手，通过改善服务环境、提升服务手段和提高服务水平，着力优化银企发展环境。
一、转变干部工作作风。该行从更新干部工作作风思想观念和经营理念入手，不断提升班子成员的自我作风修养，进一步促进主观世界的改造和工作作风的转变，不断加强党风廉政建设，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观上。同时把严格贯彻执行廉洁自律，始终保持党员领导干部的先进性、示范性、表率性作用上，树立班子廉洁勤政高效的形象，具有较强凝聚力和战斗力的坚强集体，成为善于战略谋划、善于创新上，以推动各项业务持续发展。
二、提高员工综合素质。该行从加强员工队伍建设入手，多措并举提高员工综合素质，通过建立员工教育长效机制，开展形式多样学习培训。同时在员工中开展“创建学习型组织、争做学习型员工”活动，建立创优争先考核激励机制，注重以实际工作表现来衡量员工业绩，利用建功立业的平台，增强员工竞争力和创业能力，使员工智能在学习中转化为服务效益，促进员工综合素质提高。
三、强化服务效率观念。该行从强化员工服务效率观念入手，着力提高员工服务效能和执行力，加强规章制度建设，增强全员的服务效率意识，切实转变服务作风、经常对不良服务行为人员监控督导，。同时大力倡导“工于至诚，行以致远”的企业服务文化，坚持以人为本，构建成和谐服务环境，充分发挥员工的服务效能作用，调动工作积极性，构建成和谐服务环境。
四、加快业务流程创新。该行从加快业务流程创新入手，不断满足企业业务发展需求。同时通过推出新产品的蓝海战略，走进市场、走进商铺、走进园区等营销活动，积极开拓新市场，努力稳定和扩大中高端优质客户群，大力推广金融产品的组合营销和增值金融服务，以实现银企双赢，优化银企共同发展环境。
