截止9月6日,仙鹿支行个人贷款余额 8369万元,比年初新增4598万元,完成率121.89%,提前超额完成全年任务。完成数和完成率均居城区二组第一。
领导重视 坚定目标
2017年以来,支行领导继续高度重视个贷业务发展。坚定将个贷业务做成特色,做大做强。发动全行员工积极营销消费贷款、助业贷款、快贷及楼盘按揭贷款。该行尤其突出楼盘按揭贷款的营销与维护,经常与分行主管领导、住房部、个贷中心领导联系,汇报支行营销情况,寻求解决相关困难,为个贷业务发展铺平道路。
厉兵秣马 苦练内功
该行利用分行将按揭面签权下沉到支行的机会,组织员工积极学习面签流程,考取上岗资格证。同时,加强与楼盘营销中心互动,了解客户需求,不断完善服务流程。2017年以来,仙鹿支行全部实行客户经理按揭面签,实现住房贷款和个人产品全面联动营销的良好局面。通过客户经理在网点为客户面签,加深了客户对支行的认知度和满意感。客户银行卡、电子产品、金管家、信用卡业务都得到很好提升。一年来,支行共面签5000余万,目前已放款4000余万,客户经理加班加点,全力跟上按揭贷款放款进度。
用心服务 共渡难关
2017年,仙鹿支行个贷业务发展遇到前所未有的危机。因开发商的原因,准备按揭放款的借款合同因单位暂时无法盖章而不能马上放款。为帮助开发商尽快顺利盖到公章,市分行原分管领导彭副行长、住房部黄耀辉高级经理、个贷中心陈桂芳主任,多次与开发商洽谈,商量解决办法。并多次到盖章方帮忙协调。在开发商盖章问题解决后,银行贷款规模又收紧,放款缓慢。这对已面签几千万,急需资金的开发商没有耐心再等,决定另找一家银行办理按揭。得到此消息后,该行领导马上向分行汇报,说明该客户长期只和仙鹿支行合作,如果这次和其他行建立联系,对仙鹿支行是个损失。在分行的关心下,资金终于得到一定缓解,客户在满意的基础上,也表示了理解。
善建者行 成其久远
仙鹿支行这支团队,能征善战,不怕吃苦。如今,因为可以随时受理按揭客户的来访,客户对仙鹿支行归属感不断增强。客户办理按揭,需要开通银行卡等一系列产品,支行的大厅经常是人头攒动,热热闹闹。大堂经理、客户经理不断穿梭其中,乐在其中。通过积极的对接,勤劳的走访和感情的沟通,中耀集团及其旗下数个按揭楼盘,已成为该行的重要合作伙伴。而鑫磊地产按揭在持续,智鑫地产按揭即将落地。
今后的工作中,仙鹿支行将在抓住楼盘按揭这根主线的基础上,全面做好个贷产品,切实提升支行的个贷发展水平和风险管理水平,实现个贷业务健康持续发展。