工行黄冈分行步步为营拓新户增存款效果好

        

    一、精准确定营销目标。瞄准他行存款大户、新成立单位客户两大市场。一是通过调查取得了全市所有的纳税企业、个体户资料名单，信息量大、全面，包括客户名称、地址、法人代表姓名、联系电话等进行筛选和细分，以他行存款大户为重点编制成《拟走访营销客户清单》下发到各支行，指导营销工作。二是抓源头营销新成立单位，加强与当地工商局、招商办等与企业注册成立相关部门的联系，及时了解当年新建单位情况，抢在他行之前营销，提高新企业在我行的开户比率。 

         

    二、多措并举强化营销。一是落实责任，将新户拓展营销任务进行分解落实到全行员工，部门领导、各级行领导均承包一定数量规模较大的目标客户。二是以优势产品为抓手，在营销环节上注重产品组合，发挥理财、结算、电子银行等产品优势，市、支行客户经理对优质重点客户进行上门营销、服务方案演示，介绍我行的产品优势，为客户提供专家式服务。 

         

    三、做好售后服务。一是对新客户的营销不是客户来工行开户并存款就完事大吉，而是在新客户维护、稳定上做足文章，避免前功尽弃。二是强化对日均存款的考核，要求营销人员从全方位服务入手主动了解客户需求，实施针对性产品服务，公私联动递进营销结算套餐、现金管理、信贷业务、电子银行、国际业务、代发工资、代理保险等产品，扩大银企合作范围，提高客户对我行的依赖程度，有效地防止了他行挖户。