根据尹向东行长对于金融生态圈的推进要求,8月31日,衡阳分行召开了部分重点金融生态圈推进会,郭顺英副行长参加并主持了会议,机构部、公司部、住房金融部、电卡部、个金部的负责人以及支行负责人和生态圈专管员参加了会议。
会议首先由支行详细汇报项目基本情况、进展情况、下一步拓展措施和所需解决的困难。每一个项目汇报结束后由各个部门负责人提意见、答问题,现场大家出谋划策、集思广益,碰撞出非常多有益于生态圈做深做透的想法。
最后郭顺英副行长从三个大方向出发,为大家详细地上了一堂“金融生态圈综合服务课”。
一要充分理解生态圈的概念和内涵。生态圈的概念主要要抓住三大重要意义,四种营销要求,以及四种转型模式,将互联网+社区金融的思维融入到整个建设当中去。
二是要撰写好金融服务方案,郭行长用四句话高度总结如何做好服务方案:一用显微镜去分析客户痛点;二用望远镜去眺望客户发展方向;三用创新精神去思考客户需求;四用匠心精神去落实方案目标。生态圈方案从大体上应分为客户基本情况,客户的典型生态场景及解决方案,生态圈的整体目标,以及推进的进度要求。郭行长例举了很多通俗易懂的案例,将每部分方案的结构、撰写顺序和内容详尽阐述,深入浅出。
三是要把控好风险。尤其是与客户交往中保持廉洁从业,遵守建行内控合规要求,确保生态圈又快又好的建设。 (个金部)