为进一步巩固提升主流银行地位，加快精品银行建设，今年以来，工商银行鹰潭分行就如何提升前台人员营销能力采取了一系列措施，引领营销人员向市场学习、向精英学习，不断开辟营销空间，扩大营销辐射能力。
一是向市场学习，提升营销实战能力。该行从市场分析入手，锁定目标任务不动摇，明确营销激励措施，通过“比进度、争完成，比份额、争地位，比贡献、争发展，比服务、争效率，比安全、争平安”等“五比五争”活动拼抢市场份额。今年，该行推出客户经理、全员存款营销、贷记卡和网银等中间业务产品按月排名，不断强化考核和月度监测，以排名结果来评判营销人员的实战能力。
二是向精英学习，探寻营销技巧和要诀。该行四处取经，把优秀营销经验“引进来”，做到博采众长、集腋成裘。经常设立营销大讲台，邀请全市乃至全省工行营销精英现场讲述营销故事和制胜法宝，通过互动提问、专家点评等环节，不断提升该行营销人员的技巧。同时，以全行营销推介会为契机，注重本行优秀营销人员的事迹介绍和经验推广，激励全体员工向“身边人”学习。
三是做好“大堂”文章，拓宽营销视野和空间。该行在“外抢市场、内练大堂”活动和网点文明标准服务导入的基础上，今年结合省市分行“营销能力提升年”活动，全力做好“大堂”文章，开展“强化营销、赢在大堂”逐点提升工程，从客户意见收集、问题分析梳理、整改提升、流程优化和资源整合上下功夫，全面提升大堂营销能力和客户维护能力。
四是以“招牌微笑明星”进机关、进企业，ATM“一站一点”使用宣传，增强营销的辐射力和渗透力。该行突出外部形象宣传，通过开展“招牌微笑明星”进机关、进企业以及ATM“一站一点”使用宣传等系列活动，带动金融产品营销和柜面业务分流，扩大工行在物理网点空白区域的辐射力和渗透力。
