建行南昌支行为客户积极覆盖聚财理财利器

    自建行聚财宝推出以来，南昌支行为客户积极覆盖聚财理财利器，长期以来，已经形成了较好的业内口碑。

　　一、快速识别客户是前提。对于每位来柜台办理业务的客户，柜员们都会提高识别意识，快速判定其是否为聚财宝产品的目标客户。?根据产品特点，聚财宝签约三要素可概括为:客户本人办理、携带身份证原件、卡内资金1万以上。因此，在客户本人办理存、取款及转账等业务过程中，以满足聚财宝签约的1万元资金为警戒线，我们将银行卡内新增1万以上或余额累计达1万以上的客户锁定为聚财宝目标客户。

　　二、主动抓住客户是关键。锁定目标客户后，柜员们便能开展聚财宝的精准营销。我们的重点集中在两个方面:1.提高目标客户对聚财宝的个人兴趣，主要通过在柜面前台摆放聚财宝宣传单页和柜员们的主动介绍两个途径来实现。其中，柜员在营销聚财宝的话术中，突出签约客户只要满足卡内1万以上资金存满90天即可享受定期利息，签约后卡内现金支取自由等特点。2.帮助目标客户区分聚财宝产品和其他银行产品。在柜面营销实务中，许多目标客户听到“产品”二字，会主观地认为柜员在向其销售银行理财产品或者有偿签约的银行产品。如若柜员没有及时解释清楚聚财宝的免费签约特性，会使目标客户对聚财宝产品产生抵触情绪，影响签约成功率。

    三、积极发展准客户是保障。银行资金每时每刻都在流动，表现为客户在银行的资金账户也会发生此消彼长的变化。此时卡内资金不足1万的客户，彼时可能卡内余额可能超过1万，成为聚财宝签约的目标客户，此种待发展客户我们将其界定为聚财宝的准客户。专柜重视待发展的准客户，在日常柜面业务中，时常将聚财宝介绍给准客户，一方面扩大聚财宝的签约量，一方面吸引准客户将更多地个人资产转移到我行账户，增加我行银行卡的资金存量。勤于开口的营销方法，吸引了不少准客户的主动签约。