9月6日，《联合国防治荒漠化公约》第十三次缔约方大会在内蒙古自治区鄂尔多斯市举行。这是中国首次承办该缔约方大会，参会人员包括196个缔约方代表团、相关国际组织及民间组织代表约1400人。
大会的主题是“携手防治荒漠，共谋人类福祉。”，主要任务是落实联合国2030年可持续发展议程，制定《公约》新战略框架，确认实现土地退化零增长目标，并筹集资金支持。各国参会人员感受中国人民，特别是鄂尔多斯人民的友好和热情，体验我国荒漠化防治成效。
凭借热忱提供绿色金融服务，农行鄂尔多斯分行被授予大会指定“金融服务商”称号。该行用心筹备，及早部署，用细致贴心的服务满足海外来宾的各项金融服务需求。辖内各营业网点精心布置，统一设立外宾专用绿色通道和专门服务窗口，厅堂不同位置张贴和摆放多语种的外币兑换、外卡取现等标识，标识醒目，美观便利。同时，向外宾提供便于查询外汇汇率的专用机具，专注细节，周密考虑，致力于提供农行专有绿色服务。
为提供优质特色金融服务，该行全面启动“学英语、讲英语、练英语”热潮，多次组织员工进行服务培训，重点强化员工的外语沟通能力、外币真伪鉴别能力和应急处置能力。员工们反复进行英文场景模拟演练，规范服务流程、熟练操作环节，全行建立场景模拟演练微信群，在全行分享各场景、各环节服务细节，不断优化服务内容。客户经理用心编写厅堂、柜面常用英语话术册，中英文对照，各岗位人手一册，做好“人人都是绿色金融服务员”的准备，力争让农业银行的绿色服务成为大国盛会上耀眼的金融名片。有员工骄傲地说：“在家乡在工作岗位上，我们不说普通话和方言，改说英语了。为外宾提供绿色服务的感觉真好，我们是用心的。”
该行以满腔的热忱为大会提供优质绿色服务的同时，积极参与到政府组织的各类宣传活动和志愿服务中，细致入微、用心周到的服务得到了鄂尔多斯市政府和市金融办联合工作组的高度认可，多次组织金融机构人员到该行观摩学习和召开金融服务工作推进会。
该行对大会承诺：发挥品牌优势，提供绿色服务，为家乡添砖加瓦，为大会服务倾力向前，农业银行金融服务随时在线。
