建设银行徐州分行积极落实移动优先战略,研究制定多项措施,有效推动移动金融交易量快速提升。一是明确目标方案,实现精准营销。制定旺季营销方案,设定移动金融日均交易量及手机银行活跃客户数目标,加大对快捷支付、柜面资金交易频繁、未达活跃标准等客户群体的数据分析挖掘力度,开展“签约拓户”、“激活育户”弹屏精准营销活动,同时配合外呼措施,在最佳时间段内做好手机银行客户营销激活工作。二是借力优惠活动,宣传功能应用。印制电子银行售后服务卡及宣传折页,以跨行、异地转账免费政策为切入点,大力推广手机银行基础功能。同时借助柜面、LED屏幕、微信等渠道向客户推荐“摇钱树”、“腾云驾雾拆红包”、“扫码优惠购”等专项体验促销活动。三是瞄准高校资源,丰富场景体验。针对大学生客户群体对移动金融业务接受快、使用率高的特点,加强与高校联系人的协作沟通,在已实行电子圈存的高校中开展“达人争锋”寻找建行移动达人、移动先锋活动,张贴悬挂海报、发送营销短信、配置礼品资源,提前预热春季开学季。四是强化服务保障,优化考核激励。布放网点体验区硬件设备,为现场营销创造良好条件。每周下发业务通报,根据旺季目标完成情况差别化买单计价方式,对不达标网点查找分析原因,制定推进措施。
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