建行邯郸冀南新区支行综合联动帮助客户解决困难

    “喂，建行吗？我们有个急事亟需解决，上级要求当地退休人员工资8月份必须代发，可今天已经是31号了，怎么办？” 上午11点，某客户的一个焦急电话将建行邯郸冀南新区支行拉入战斗状态。

    时间紧,任务重，争分夺秒迫在眉睫。支行领导高度重视，紧急安排，要求支行公私联动，全力以赴做好此项业务。经办人员第一时间联系客户签署代发协议，各项工作有序开展。但摆在大家面前一个问题，那就是审批涉及邯郸分行、省分行多个部门，按照正常手续一般需要2—3天时间。支行行长迅速拨通了分行个金部李会书经理的电话，将情况详细告知。李会书经理安排专人加急处理二级行审批流程，同时与省分行资金结算部、营运管理部等部门沟通。通过三级联动，仅用1小时时间，就完成了审批工作，并成功开立内部代发账户。

    安软件、录系统，下午6点半，当看到“代发成功”四个字出现在电脑上时，支行员工终于松了一口，同时也预示这场时间争夺战取得胜利。

    上下同欲者胜，同舟共济者赢。冀南新区支行急客户之所急，以高效、优质服务赢得客户高度赞扬。