为推动金融消费者宣传教育,普及金融知识,提升消费者安全合理使用银行产品和服务的能力,按照银监会及市分行的统一安排,工行长治西关支行在全行开展了“金融知识普及月”、“金融知识进万家”宣传服务活动。
一、 高度重视、精心安排。为确保活动能有序开展,支行高度重视此项工作,根据实际情况,及时确定此次活动的联系人,制定了活动的计划,落实了各自的责任。一是利用柜面阵地、摆摊设点、进入厂区、办公区和学校等多种形式和渠道开展活动;二是在营业网点门前,摆设宣传台,悬挂宣传条幅,在营业大厅内张贴海报、摆放宣传折页,宣传资料;大力营造活动氛围,确保本次活动顺利开展。
二、围绕主题,惠及民众。要求本次宣传重点围绕消费者日常生活中需要的基础金融知识和各类金融新产品、新服务,普及金融消费者日常生活所必要的金融知识、金融风险辨识和风险防范,包括但不限于存贷款、支付结算、征信、贵黄金投资、外汇、理财产品、存款保险等业务和产品以及金融新业态、金融安全、依法理性维权等,同时,结合银监局具体工作要求,以及本行业务特点和消费者实际需求,针对近期社会关注的个人信息保护、防范电信诈骗、防范打击非法集资、防止银行卡非法买卖和保障用卡安全等热点问题,通过微博、微信、融e联、短信、广告、网站、营业网点等多种渠道开展形式灵活的宣传教育。为消费者讲解相关金融产品、法律法规及政策规定,剖析、揭示相关金融风险。
三、通过“金融识知进万家”活动的开展,进一步增强了社会公众的金融素质,加强了银行业和社会公众的沟通和交流,提高了公众维护自身资金和信息安全的意识和能力,强化了广大客户风险防范意识和自我保护意识,提升了消费者对金融知识的认知及理解,对推进银行业消费者权益保护工作,奠定了良好的基础。
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