“今早9点钟，我用手机银行缴了电费、燃气费，这周我又参与满100元减10元活动，这不卡里钱又不够了......”李大爷在邮储银行淮北惠西支行大堂经理的指引下，来到自助区一边存钱，一边将早上参与活动的情况娓娓道来。
原来，今年70多岁的李大爷家住在邮储银行淮北惠西支行附近小区，老人每月初都会跑来支行几趟，问能不能缴水费、电费等。为了让老人随时了解缴费相关情况，在该行工作人员介绍下，李大爷开通了“手机银行”，从下载邮储手机银行APP，到现在熟练的使用手机银行缴费，李大爷可以算得上一位老年“手机银行达人”。李大爷说：“一开始感觉自己年龄这么大了，学不会在手机上操作，结果没有想到咱们邮储的手机银行操作界面一目了然，很容易学，这里的工作人员非常耐心地教我，我一早上就学会了。”
该行大堂经理又向李大爷介绍说“我行从9月份开始，又有悦享优惠购活动了，大爷您如果有微信号的话，可以关注‘邮储银行安徽分行’微信公众号，从‘乐生活’菜单下自行选购商品，使用我行的手机银行支付可享优惠价格，您有兴趣的话可以体验一下。”
听到大堂经理的介绍，正在大厅里等候办理业务的几位老年客户围了过来，向大堂经理咨询如何用手机银行缴费、参与优惠活动......该行工作人员热心的向大家一一介绍：邮储手机银行不仅可以办理账户查询、转账汇款、理财等业务，还可以办理缴纳水费、电费、通讯费、燃气费等生活缴费，使老年客户足不出户就能轻松体验各种日常生活缴费服务，目前针对新开通并激活手机银行的客户可以参与激活有礼、扫码有礼、悦享优惠购等多种活动。同时，大堂经理还向老年客户介绍了如何识别电信诈骗，防范不法分子窃取密码、非法登录手机银行等金融知识。
据悉，自邮储银行开展“手机银行”业务以来，一直秉承“以客户为中心”的服务宗旨，致力于改善客户体验，尤其针对中老年客户，倾力于优化产品、优化流程，使中老年客户群体也能足不出户享用更便捷、更安全的金融服务。
