工商银行晋城高平支行开展学习提升季活动大力提高员工队伍素质--银行界

进入三季度以来，工商银行晋城高平支行全面开展了学习提升季活动，努力打造一支富有战斗力、向心力的员工队伍，全面提高全员综合素质，提升支行社会信誉。

一、确保思想统一。密切关注员工思想动态，确保员工思想健康向上，有针对性地开展全员法律、法规、遵章守纪教育，组织全员学习《员工违规行为规定》，时刻敲响心灵的警钟，严格遵守相关法律法规、规章制度、操作流程，自觉抵制腐朽思想侵蚀，不断提高综合素质和业务技能，展现良好的职业道德修养和敬业精神。

二、人人精通业务。利用班前、班后时间组织全员系统学习《操作指南》、新业务、新产品、新制度、新文件，要求全员走到讲台讲解业务、风险点、案例等，深刻掌握现代金融管理知识、经济金融基础理论、金融业务知识，熟练掌握基本的法律知识、营销技能与业务技能，及时更新业务知识结构，确保各项业务安全高效运行。

三、把好安全关。将全员对各项制度与操作流程的考核达标作为上岗的“硬杠杠”，要求全员熟知、熟记制度与流程，一切工作都按流程进行，以绝对的安全意识控制各类风险。

四、服务至上。要求全员牢固树立“以客户为中心”的服务理念，全面掌握各项产品的性能、卖点与风险点，让客户享有绝对的产品知情权、消费自主权与风险预防权，以优质产品与优质服务为客户提供良好的金融服务，以持续的诚信不断提升优质服务水平。

工商银行晋城高平支行开展学习提升季活动大力提高员工队伍素质