工商银行晋城矿区支行深挖客户潜力保市场促发展--银行界

为了进一步整合挖掘存量客户资源，扩大中收来源，提高存量客户贡献度，工商银行晋城矿区支行深入思考客户潜力的挖掘工作，努力做好存量包内客户的潜力挖掘，为该行可持续经营发展打好基础。

一、切实做好资金承接。该行号召所有个人客户经理利用系统明细做好定期、期次类理财、趸交保险客户的资金承接，最大程度上防止客户资金的滴漏。做好台帐维护，标明客户承接时间和承接产品，要多次电话联系，做实做细承接工作，保证客户资源体内循环。

二、密切关注高中客户。对于中高端客户，除日常的服务外，网点定期举办客户回馈活动，对客户进行一对一的资产配置解读，同时邀请客户参加观影、养生讲座等非金融活动，致力于为客户提供全方位的金融与非金融服务，提升服务质量，增强中高端客户与银行的粘黏度。

三、抓紧抓好边缘客户。该行根据上级行下发的大数据客户营销名单及pb包中的客户精准营销名册，认真做好电话联系，从资产配置的角度与客户沟通交流，将该行专业的理财服务提供给更多客户，从而吸引新资金归行留行。

四、深度挖掘潜力客户。该行积极利用营销系统，整理基金、保险、贵金属明细，按照熟悉、次熟、陌生客户进行分类，通过查看系统内资产配置情况、客户画像等，分析客户目前主要需求，对具有良好投资经验的客户持续开展好产品营销，增强主动出击力量，激发潜力客户贡献度迸发。

工商银行晋城矿区支行深挖客户潜力保市场促发展