9月1日正值学校开学之际,桂东支行营业厅一改以往学生排队到马路的拥挤景象,学生们各自拿起自己的手机在我行员工的指导下进行“云服务”缴费,不用再“排队半小时,缴费一分钟”,短短的三十秒即可完成学费缴交,极大的缩短了等候时间,操作熟练的学生更可足不出户就完成学费缴交。
桂东县一中与我行多年来合作关系密切,学费现金收取的工作都由我行代收。我行每次都需新开6个收费窗口,在一天内完成1500多人次的学费收取工作。学生及家长等候时间较长,同时繁杂的学费标准、繁重的收费工作量使员工们一天下来眼花缭乱、筋疲力尽。见到每次收学费时营业厅拥挤的长队、学生及家长排队时的抱怨、员工们的辛苦,支行曾志扬行长要求新学期开始采用线上缴费替代传统的现金缴费,大力推广手机银行“云服务”功能。
最开始我行与一中宣讲“云服务”线上缴费功能的时候,学校领导、财务负责人以财务不好对账、许多学生没有银行卡等问题,不愿接受新的缴交方式。经过我行多次走访学校与之沟通,告知“云服务”线上缴费的便利,并使其亲身体验“云服务”操作流程后,学校领导、财务负责人同意新学期开始采用我行“云服务”线上缴费方式进行学费缴交。
截至9月1日晚,此次一中高二、高三人数共1471人,除385位建档立卡贫困学生免收学费外,1086人中采用“云服务”线上缴费功能的学生994人,占比91.62%。通过此次“云服务”线上缴费活动,我行新增发卡895张,新增手机银行868户,新增龙支付868户,效果显著。下一步我行继续将对县职中、思源中学等学校进行业务推广,力争实现“云服务”线上缴费县城范围全覆盖。
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