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工行黄冈分行采取措施大力发展电子银行业务

时间：2017-09-08 06:06:34 来源：银行界网供稿单位：工行黄冈分行作者：蔡剑

为了增加市场份额占比、持续增长中间业务收入，工行黄冈分行在分析电子银行业务特点的基础上，结合以往的工作经验和自身实际情况，采取切实可行的措施，加大电子银行业务的发展。

加强学习、积极实践。为能够给客户提供更好的业务咨询，所有员工都能积极使用网上银行、WAP手机银行的各项功能，特别是与工行“e支付”有关情况发生时，员工能够为客户提供“额外”的帮助，让越来越多的客户使用工行的网上银行和WAP手机银行。

捕捉信息、扩大宣传。为不断增加使用工商银行电子银行等自助渠道办理业务的客户规模，在有效地利用网点阵地的基础上，积极捕捉信息，针对附近区域学校招生的机会，与有关方面加强联系，推介工行的电子银行业务。

提早动手、分解指标。为确保电子银行任务指标的完成，从年初开始着手力抓WAP手机银行和个人客户证书的营销。将任务指标分解到全员。网点负责人、客户经理发挥带头的作用，积极营销。

每日通报、绩效考核。坚持每日在《网点营销通报》上记载员工的营销业绩并利用晨会的时间通报完成情况，提出下一步的努力方向。同时将电子银行指标完成情况纳入该行的绩效工资考核，不断激励员工的营销热情。

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