工行宿迁分行量质并重做活“融e行”业务

    今年以来，工行宿迁分行充分把握“融e行”直销平台，通过大力宣传“交易抽奖活动、转账汇款免费、扫码取现等重点功能和产品”，激活存量客户，吸引他行客户，提高客户渗透率，并依托大数据开展“转账汇款”“投资理财”“支付类”客户的精准营销。截止8月末，该行融e行客户新增4.2万户，完成序时任务121%。

    该行根据“融e行”作为直销银行平台，为客户提供了一个开放式、快捷购买产品的一种新型互联网银行运作模式的功能，通过精准营销、首用辅导、交易有奖等措施，推动客户规模、结构、活跃度的同步提升。以手机银行汇款全免费、扫码取现、预约取现等优惠活动和先进功能，持续开展客户营销维护。围绕代发工资和社保客户筛选中长期不动户，通过回访、关怀、特惠等方式唤醒休眠客户。

    为了进一步加强他行客户的拓展，该行明确对蕴含大量新客户资源的城乡结合部、县域、新农村和大型社区等市场拓展，要求各支行要通过金融服务进机关、进企业、进乡镇、进社区等主题营销活动，最大限度抓住客户异地转账、投资理财等需求，以办理便捷、操作直观、产品丰富、安全稳健等为切入点，积极批量营销他行客户。并注重拓展好企业客户市场，继续坚持深入落实量质并举的拓户原则，对于新客户，大力推动柜面联动开立企业网银和企业手机银行，从源头提高法人客户覆盖率。对于存量客户，以数据仓库实现精准识别，以精品功能加强二次营销，不断提高客户活跃度。充分运用社交媒体，组织对公领域社会化营销专题活动，提升客户认知度和使用口碑。

    该行还围绕惠生活平台开展场景营销。通过惠生活优惠活动和区域专属活动，设计营销场景，吸引他行客户，提高存量用户活跃度。梳理特定客户群体开展精准营销，推动客户规模、结构、活跃度同步提升。