9月1日，邮储银行抚州市分行在市分行营业部广场开展了以“普及金融知识，提升金融素养，防范金融风险，共建和谐金融”为主题的金融消费者权益保护知识宣传活动，各县（区）支行同步开展了宣传活动。各级机构用实际行动切实履行金融消费者公众教育职责，扎实做好消费者权益保护工作，提升广大消费者的金融安全意识，维护消费者的切身利益。
领导重视，细化方案。为积极落实好此次“金融知识普及月”活动，该行领导高度重视，组织相关部门召开宣传活动相关会议和活动计划。认真落实人民银行和上级行的下发的“金融知识普及月”的相关文件要求，在活动中给予人、财、物支持，在全行形成了“领导亲自抓、部门具体抓、全行人人参与”的工作局面。并制定了《关于下发全市邮储银行“金融知识普及月”活动方案的通知》，按照活动要求、活动目的、活动主题、活动原则、活动时间、活动安排、内容形式等要求，认真组织开展此次活动，切实做好了为客户提供全方位、高质量、多角度金融知识宣传的工作。
履行职责，积极行动。该行高度重视消费者公众教育及权益保护工作，并将其作为履行社会责任，深化和谐、共赢的金融消费关系的重要内容之一。根据当地人民银行要求，结合实际情况制定活动方案，统筹规划活动，并重点关注农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等开展集中宣传，使其掌握符合其需求的金融知识。同时该行充分考虑消费者的非专业性、金融知识不健全的实际情况，努力保障消费者账户、资金的安全，为消费者着想，从风险承受度出发，积极推荐不同种类的金融产品，严格执行“告知产品风险”的要求，并提供防范措施向客户提示产品特性、注意事项及风险点，让客户明明白白理财。同时，该行还重点开展了“防范金融风险知识宣传”，向客户讲解金融知识，提示业务风险，开展打击非法集资、防范资金诈骗等活动，并成功堵截了多起手机短信诈骗事件，维护了客户的资金安全。
服务先行，内外兼修。邮储银行抚州市分行在做好金融服务的同时不断加大员工的业务培训力度，今年以来各支行陆续开展了信贷知识、金融服务知识、理财知识、信用卡、反假币和反洗钱知识等培训，通过系列培训不断提高员工金融知识水平，让全行员工把消费者权益保护观念始终贯穿于日常工作中。
为做好金融知识普及月宣传教育活动，该行统一印制了宣传册、折页、海报、宣传横幅等，并通过电子显示屏、户外展板、视频、报纸等渠道进行广泛宣传，全方位地提示客户增强维权意识。此外，该行利用点多面广的优势，要求各级机构重点以乡镇的庙会、赶集日等人群密集时间开设宣讲台，为农村和偏远地区的客户送去更多的金融知识宣传和产品介绍。为提高宣传教育效果，该行还组织业务骨干和网点营业员走出机关、走出网点，在人流量大的街道设立宣传点，发放宣传册，现场向公众普及金融知识。此外，该行以“金融知识宣传月”活动宣传活动为契机，积极开展各种户外宣传活动，特别是“送金融服务进社区、进乡村、进校园、进商圈”等宣传活动，营造了良好的宣传教育氛围。据了解，“金融知识普及月”集中宣传月活动启动日当天，该行辖内机构累计开展宣传活动次数达10多次，参与员工数达120多人次，受众客户量累计达1900余人，发放宣传资料3300余份。在宣传活动结束后，该行将选取优秀影像资料制作视频短片参与人民银行“十佳金融知识宣传活动”评选，做好活动重点宣传，提高活动知名度。
