工行忻州岢岚支行抓准客户对公存款“棋路”越走越宽

 

　　注重客户维护稳固。特别注重对优质中高端大客户的维护稳固，跳出过去“芝麻西瓜”一般对待的圈圈，将客户认真进行分类，实行差别化服务，将优质高效的服务资源向中高端客户倾斜，为中高端客户开辟办理业务的绿色通道，吸引和稳固了重点优质高端客户，保证了对公存款的稳定增长。

 

　　创优服务发展环境。为了进一步增加存款，壮大资金实力，在同业竞争十分激烈的情况下，认真引导员工下好“服务牌”，在全行开展了面对公存大户的优质服务活动，对存款大户和重点户推行了“上门服务”、“一对一服务”、“办理业务绿色通道”等优质文明服务举措，全行员工明确了“服务出存款、服务出信誉、服务出效益”的 道理，以优质的服务树立良好的形象。

 

　　主动出击营销市场。针对客户的不同服务和业务需求，依托电子银行业务的优势品牌和强大功能，向中高端客户组合捆绑营销电子银行产品，以企业网上银行、手机银行、财务顾问、账户管理等一揽子产品和服务为主打牌，全面涵盖客户的所有需求，确保客户对工商银行产品的依赖度和忠诚度。