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邮储银行邵阳市分行举行员工服务礼仪能力提升培训

时间：2017-09-05 14:49:52  来源：银行界网  供稿单位：邮储银行邵阳市分行  作者：肖玉英

    为提高员工整体素质，提升服务水平，近日，邮储银行邵阳市分行举办了为期两天的员工服务礼仪培训,市分行个人金融部客服人员、公司业务客户经理及各县市支行客服管理人员、网点检查人员、网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理等参加了培训。培训外请了专业的讲师进行了授课。

 
    此次培训主要围绕服务仪容、服务仪表、服务仪态、仪容塑造服务礼仪、服务礼仪细节影响、服务礼仪核心、服务礼仪内涵、服务礼仪3A原则等内容开展。为达到更好的培训效果，培训老师通过PPT展示、现场示范、案例分析等多种方式，讲授了礼仪的基本内涵及银行工作人员在日常服务中应明确的礼仪标准。
 
    通过培训，进一步提高了该行员工对服务礼仪的重视度，拓宽了服务礼仪的知识面。

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