邮储银行上饶县支行用心保障客户利益

    近日，一位客户带着一张10万元定期存单到邮储银行五府山支行办理取款业务，但是存款人为他人名字。经过询问才得知，存款人为其父亲，前来办理业务的是其儿女，其父亲重病在床，正在医院等候资金做手术，情况尤为紧急。而该行对于大金额取款业务需省分行授权核实，也正是此举才大大的保护了客户资金安全。

    经过与该县支行领导紧急商议，由五府山支行让支行长与当班人员跟客户一同前往医院现场拍照核实。虽然此举光是在路程上就要花费了近3个小时，网点也因此推迟了下班时间，等候办理业务。最终圆满的完成了上门核实服务，及时将资金补上，客户儿女也该支行员工敬业服务的精神表示由衷感谢。

    该行自成立以来，就一直重视客户隐私与存款的安全性。对于非客户本人带身份证与卡到银行柜面要求打流水等要求，银行是有权拒绝的，旨在为保护客户隐私，而对于大额存取款业务，也需要携带客户本人身份证办理业务，除非为特殊情况（重病或者不便亲自办理）则需要工作人员上门核实，目的是为了保护客户资金的安全性。