为应对零售支付大变革,促进个金业务转型升级,邮储银行应时推出“二维码”支付业务。邮储银行婺源县支行高度重视,提早部署,截至8月31日,累计拓展商户231户,完成比177.69%,列全市第一。虽已超额完成计划指标,但该支行全行上下始终坚持“惟市场,不惟计划”的原则,卯足干劲,全力抢占市场份额。
现有客户深挖掘。为找到新业务发展的突破口,该支行员工群策群力,针对二维码业务的入网要求,探讨业务发展“先易后难”的方法。首先对行内现有的POS商户、商易通商户进行了刷选,这些商户基本都符合二维码入网条件,营销起来相对简单易成,为后面开展全面营销开好了头。
潜在商户新开发。为提高二维码业务的覆盖率,除针对行内存量客户进行营销外,还充分开发新的客户资源。一是利用移动展业为没有本行结算账户的客户新开卡,加办手机银行,提升客户的粘合度。二是对没有营业执照的街头小贩进行身份证入网注册,拓宽了业务的受众人群。
联动营销促发展。为提高业务发展效率,共享客户资源,该行积极开展交叉营销活动,对符合条件的贷款客户,信贷员积极转介绍给网点人员,网点人员再上门去为客户注册二维码。通过信贷员推介的方式,成功率百分之百。
吃苦耐劳重服务。七、八月骄阳似火,该支行营销团队顶着炎炎烈日走街串巷拓展二维码业务。作为一个新业务,遇到的问题也层出不穷,比如费率问题、商户资金未入账问题等,营销人员不厌其烦地为客户解释,及时和上级部门沟通解决,最终以专业的服务赢得了客户的认同、对产品的认可。正是这种不怕吃苦的拼搏精神,让该支行二维码业务发展取得了显著的成绩。
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