为贯彻落实省行及银监部门关于加强小微企业金融服务的相关精神，切实解决小微企业融资困难，支持实体经济发展，工商银行鹰潭分行一直把小微企业金融服务作为长期发展战略，积极对当地小微企业持续加大扶持力度，取得明显成效。
积极响应政策，组建营销机构。该行围绕小微企业贷款相关政策，为进一步加强营销水平和服务能力，拓宽业务营销覆盖范围，提高市场客户信贷需求处理效率，设立专营机构，成立公司业务部和个人贷款业务部，进一步缩短业务办理流程和客户融资成本，有效提升业务营销和申办效率。
加大金融创新，提升服务能力。该行不断探索和完善支持当地经济发展的制度建设，从增加信贷投入、完善服务功能、创新信贷产品等方面采取一系列措施，支持当地小微企业，通过整合原信贷产品和研发新信贷产品，不断丰富信贷产品种类，满足不同客户需求，现已开办10多种信贷产品，并研发“商贷通”等系列产品，不断满足小微企业和新型经营主体的融资需求，切实提高小微企业金融服务的专业能力和水平。
银企携手合作，优化信贷结构。该行针对经济下行压力和小微企业融资难问题，积极与小微企业对接，承诺做到“三不”即：不压贷、不抽贷、不延贷。同时结合区域经济和产业机构调整，不断优化信贷结构，实行“三优”即：优先支持具有竞争优势和发展前景的特色行业和新兴行业的小微企业；优先支持大企业上下游的配套性小微企业；优先支持生产结构合理、具有较强抗风险能力的小微企业。提升资源配置质效，确保企业有效信贷需求得到满足，积极实现与小微实体的同频共振。
严守风险底线，抓好风险防控。该行按照风险可控、商业经营可持续的原则，坚持金融服务小微企业的大方向，坚守有效识别、防范、化解风险的基础底线，落实国家相关产业政策，加强对贷款资金流向监测，防范借款企业挪用贷款用途，加强对联保贷款密切监控，做好不良贷款风险处置预案，切实维护债权。
