工行宿迁分行积极开拓国际业务

    为了做大做强国际业务，工行宿迁分行立足实际，积极发挥国际业务在当地有很好口碑的品牌效应和客户基础，正确分析自己，明确市场定位，提升服务质量，在日益激烈的市场竞争中积极进取，研究并实践进一步开拓发展国际业务切实可行的措施。

    该行根据每一个客户的特点，将客户进行细分，明确客户的需求及其未来可能的变化趋势，识别对应的产品和服务，谋求更长远的合作和更大的市场份额。除此以外，由于国家外汇政策变化比较快，科技飞速发展，这些既为国际业务发展带来挑战也带来了新的机遇，努力搜寻新的国际金融产品，深入调查客户情况，不断地向客户推广营销，寻求多元化的，特色化的市场定位。以国际结算为例，不仅仅只发展信用证、托收等传统业务，还积极拓展打包贷款、押汇、福费廷等衍生业务；收到外汇来款积极营销远期、择期结汇业务等。

    为了积极有效开发新市场，该行十分注重维护好存量客户关系。一项研究表明，要赢得一个新客户的成本是维护一个老客户的五倍，由此可见，对于存量客户的关系维护是多么重要。在经营战略上坚持以客户为中心，通过与客户建立起长期的多元化的服务关系，提高存量客户的忠诚度，营造了银行客户间信赖、共赢的良性态势。

    该行还十分重视其品牌影响，提升其国际业务的知名度。经常开展客户沙龙活动，广告宣传，品牌形象宣传，通过媒体对该行金融产品进行形象包装。以工商银行企业文化为依托塑造其品牌，使其与竞争对手区分开来，增加其产品和服务价值，提高客户的忠诚度。并采用多渠道，多形式，不断地对团队成员进行培训学习，打造了一支高素质的专业人才队伍。