建行株洲分行举办主题活动优服务聚人心

    当下，同业竞争激烈，以产品营销为主题的传统活动客户不再青睐。建行株洲分行调整思路，积极转型,创新服务，以客户体验为突破口，以文化为主题，开展客户活动，优服大众，重塑了客户认识，擦亮了建行品牌。 元宵节，家家团圆又美满。正月十五闹元宵，幸福美满人团圆。株洲分行部分网点邀请客户一起欢庆元宵节，举行了猜灯谜、吃汤圆活动，拉近了与客户的距离。 情人节，浪漫有“礼”更完美。2月14日，是“情人节”。株洲分行举办了“甜蜜时光、相约建行”营销宣传活动。只要在“2.14”这一天，进入网点，签约了产品，或存上特定数字的爱心存单，或购买了黄金饰品，便可收到一束红玫瑰，还有礼品赠送哟。 女神节,美丽无处不在!3月8日，是美丽的女神节，株洲分行策划了多种形式的主题活动，丰富女客户节日文化生活。市府路支行举办了“春天有好礼，十里桃花不如你”多肉DIY活动，城西支行有“相遇三月天，爱心送红颜”专场，城北支行做了“魅力女王，享瘦生活”主题活动，醴陵支行则“给你我的爱，魅力无处不在”……。 母亲节，体贴入微人心暖。5月14日，最暖心的母亲节来了。为歌颂母爱，发扬孝老爱亲的传统美德，株洲分行部分网点举办了“母亲节感恩送祝福”主题活动。当天，该行向每一位进入大堂的“母亲”敬上一束康乃馨，真诚问候“母亲节快乐！”。 端午节，“粽”是不一样。5月28日，是传统端午节。株洲分行一线网点举办了一场场与“粽”不同的端午活动，有的隔空抛洒龙支付红包，众人抢得笑呵呵；有的由客户现场制作艾叶香包，把“福”袋回家；有的送龙卡，送粽子，满堂喜洋洋。缝香包活动最为热闹，客户参与度最高。 儿童节，有礼“童”享乐翻天。6月1日，是小朋友的节日。为给家长们创造关心孩子不一样的机会，让小朋友度过一个快乐而有意义的节日，株洲分行各网点举办了欢度“六一”专题活动。孩子们个个玩得开心，家长们人人幸福洋溢。 父亲节，把爱送给他。6月18日，是父亲节。株洲分行员工利用周末，开展了“父爱如山，感恩礼赞”主题活动。在营业大厅，有祝福墙，让你尽情书写对父亲的祝福；有经络检测，关注你的健康；还有龙支付摇红包、踩气球赢纪念币、答对题有奖等等，礼品精美，瓜果飘香，让客户感受到了建行细腻贴心的服务。 三伏天，夏日炎炎有清凉。7月起，进入炎炎夏日。株洲分行开展了“清凉一夏”网点主题活动。许多网点在大堂设置休息区，供市民纳凉小憩，配备了凉茶、冰镇水果供市民消暑，用夏日清爽，为客户营造暖心的感觉。有的网点还特意邀请医疗机构到网点义诊，为客户免费贴三伏贴。 每场活动从主题确定、活动策划、客户邀约、制作宣传链接到活动当天的场地布置、互动引领都是株洲分行用心做客户维护的体现，活动的成功也离不开每一位员工的付出，离不开广大客户的参与。 用心服务，铸造品牌，永远在路上！（张胜祥）