建行株洲人民路支行荣获“2017年旺季营销突出贡献先进集体”

    2017年上半年，建行株洲人民路支行在分行党委的带领下，完成了分行下达的各项指标任务。全体员工齐心协力，取得了较好的成绩，荣获“2017年旺季营销突出贡献先进集体”、“2017年旺季营销先进集体”等称号，同时也赢得了客户的认可。 第一，深挖客户潜力，客户、存款双丰收。认真贯彻落实支行的客户维护方案，对公、对私客户做好双重维护。对公团队采用的是勤走访、多发问式的维护方式，不断了解客户的情况，发掘客户的深层次需求，实时跟进，并在不断走访维护中发掘了一个巨大潜力公司客户。个人团队采用的是，高端客户由行长、营销主管、个人客户经理维护，中小客户则由全体员工共同维护，支行上半年私行客户新增3名，财富客户新增13名，位列市分行第一。通过支行上下坚持不懈的客户维护，在六月末，建行株洲人民路支行对公时点、日均全面完成全年的任务，个人存款时点、日均也都实现了时间过半任务过半的目标。 第二，开展主题活动，树立支行服务形象。上半年，支行针对中高端客户及大众客户开展了多项主题活动，深刻落实个人客户分层分群维护要求，组织茶艺爱好者举办的“茶文化”主题宣讲活动；在特别的日子给客户特别的祝福，在“三八”女神节，为支行女性客户送上了可爱的绿植、鲜花等小礼品；全国爱眼日举办的爱眼知识小贴士活动；酷暑盛夏为客户准备夏日送清凉活动；特聘医大志愿者在我行举办的健康关爱活动等等。通过一系列的举措，不仅提升了客户对我行的体验满意度，而且让客户感受到我们用心服务的理念，更是提升了支行的品牌效应。 第三，实施“走出去”战略，拓宽产品营销渠道。受地理位置的影响，我行许多客户搬至河西，“走出去”是我们维护客户的主打方式，通过上门服务不仅挽留了部分即将流失的客户，同时提升了许多客户在我行的资产。支行还开展了多项走出去营销活动，如电子银行进校园、上门发放社保卡、商户营销、龙商户摆牌、千金电影院龙支付、上门营销云服务、营销拆迁资金、分期商户拓展等等，成功营销了多项热销产品，上半年支行龙支付新增新增数量全行第一，专项分期新增全行第5. 第四，重抓党建，认真落实“两学一做”。建行株洲人民路支行认真贯彻分行党委工作部署，结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持网点物理渠道转型创新，加强党建工作引领，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，促使上半年全行各项工作健康发展，各项业务状况稳健进步，经营效益明显提高。加强党建引领工作，推进“党建＋”模式。一是按照上级行部署，推动我行党建工作常态化、务实化，在坚持“三会一课”的基础上，每月开展党建主题活动，如专题党课、党史教育、参观红色革命纪念基地等，将党建工作软目标变为硬任务，以活动开展将党建做实做细；二是积极推进“党建＋”模式，提升支行服务水平，以星级网点的要求树标杆当表率，打造建行服务品牌。 我们在不断总结中不断前进，成绩的取得是一部分，但支行的发展也存在着一些不足，国际业务拓展乏力，个贷逾期及不良率控制暂未达标，个人客户新客户拓展急需寻找新的渠道，员工营销能力有待提升等等。 发现问题，是为了去解决问题，做得好的部分我们会继续发扬，不足之处，我们会拿出措施，努力改进。全行上下一心，勇往直前，力争在2017下半年打造一个全新的建行株洲人民路支行。