当前,该国经济实质上已进入高效率、低成本、可持续的中高速增长阶段,在相当长的一段时间内中高速、优结构、新动力和多挑战成为新常态下的主要特征。为此,工行黄冈分行积极适应经济发展新常态,加强对宏观经济形势的研究,结合当地经济发展特点,积极加快信贷结构调整工作,稳步高质量地推进信贷业务发展。
建立网格化营销管理机制。为在全分行上下更好地构建网格化营销管理体系,树立“客户是第一资源”的经营理念,推进“做深高端、做大中端、做强潜力”的客户发展战略,该行在综合考虑全辖各支行的经营规模、区域经济发展特点、功能分类、客户结构、业务结构、人员结构等因素,以县域六大支行和城区几大支行为支点,将重点市场、重点客户、重点项目对应到营销支行、分管行长、客户经理、营销责任人,并按月汇总、按月通报,网格化推进客户营销工作。
建立互利互惠的共同发展机制。近年来,该行本着银、政、企互利互惠的共同发展机制,一方面积极加强与地方政府合作,不断加大对地方项目的支持力度。对该市重点项目的支持本着“不语弃、不放弃、不抛弃”的态度,继续支持市委、市政府工作,加强与总、省行的沟通协调,积极争取更多的信贷资源支持该市重点项目。另一方面积极向上级行争取更多的信贷规模,认真落实省政府“五不”政策情况,即对有市场、能正常经营、但资金出现暂时困难的企业,切实做到不减少信贷规模、不釜底抽薪、不提高续贷门槛、不随意抽贷、不随意压贷,支持企业渡过难关。积极支持当地小微实体经济发展,实现互利共赢。
建立常态化的客户维护机制。该行要求对该行存量信贷客户要求经常进行维护,做到在扩大新的客户的同时,原有客户留得住,不断壮大客户群。特别是对于中高端客户,要不断加大维护力度,充分利用该行人才优势、资源优势、信息优势等特点,积极为客户提供集投资、理财、结算、咨询等综合服务,使客户能充分享受到该行的优质综合服务。同时充分利用春节、端午、中秋、国庆、圣诞、元旦等传统节日,通过上门拜访、举办各种沙龙活动、各种客户答谢活动,实行分层维护,分层营销,分层公关,不断提升中高端客户占比,推动优质客户的提升。
建立科学的考核督导机制。为调动客户经理的积极性,积极推进信贷业务发展,该行通过以下几项措施推进:一是科学制定考核指标:信贷业务量、有贷户拓户、有贷户存款、客户经理日均存贷比、公司投行业务收入、公司其他中间业务收入。二是明确考核口径和依据:考核数据主要按省分行统计公告的数据、MOVA系统、GCMS系统数据及省分行管理信息部提供的同业数据为准;全年任务按分行年初下达的任务为考核依据。三是及时兑现,每月数据出来后,专人进行汇总并算出绩效量,及时足额发放到人。