近期,工商银行鹰潭分行组织渠道、科技、运行管理、保卫、后勤等部门及管理支行办公室人员,对全辖离行式自助银行进行全面综合检查。检查突出以下四个方面的工作。 一、自助点全覆盖。此次自助点检查,共检查已经运行的自助点48个,占应该检查的自助点100%。其中城区26个,贵溪12个,余江9个,江铜支行1个。 二、内容综合全面。检查分五个方面的内容:一是科技方面,重点检查自助机具、网络、动力、95588电话等机具设备情况;二是安全保卫方面,重点是报警对讲、运程监控和安全提示录音等设施情况;三是环境卫生保洁方面,重点检查空调、有无污渍、小广告、破损等情况;四是形象标识方面,重点检查各类形象标识牌、提示牌、指南牌、收费表、自助点示意图等情况;五是设备灯光方面,重点检查门楣发光字、24T小时灯箱、指南灯光、ATM铬牌灯光及自助区照明灯光等情况。 三、上下协作配合。检查分二个层面进行,分行检查小组以白天检查为主,重点对上述五个方面的前四项进行检查,管理支行和分行后勤中心以晚上检查为主,重点对上述五个方面的第五项内容进行检查,实现检查事项全覆盖。 四、检查整改结合。一是在检查过程中,对存在的问题,现场能够解决的问题,现场解决,如对自助区张贴的小广告、蜘蛛网及保洁等问题,现场清除;二是对支行能够解决的维修问题,由支行作出维修安排;三是对需要供应商维修解决的问题,逐个自助点梳理,向供应商反映,督促供应商抓紧维修解决;四是对整改情况进行再检查,分行将对提出整改的问题事项进行再检查,督促整改事项全面落实。
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