为全面提高柜员业务素质，切实检测柜员业务基础知识掌握情况，根据省行统一安排，娄底市分行于近期组织全行柜面人员顺利进行了二三级柜员等级考试。
一、充分进行考前准备。市分行在2017年初开始，即对2017年度柜员等级考试工作进行了统一布置和要求。随后市分行密切关注省行柜员等级考试信息动态，将相关柜员等级考试资料进行了多次转发；为方便前台参考柜员查阅,并将2017年柜员等级考试参考资料上挂在市分行ftp网站， 可分别从企业网电脑和生产网电脑上下载学习。
二、别出心裁做好培训。在市分行组织的每次委派营运主管例会上，均有支行委派营运主管关于柜员等级考试培训进度的汇报和市分行领导精心点评的重点强调内容。拓宽思路汇集模拟考试资料，为调动各支行的积极性，市分行渠运部发起了“组织各行编写2017年柜员等级考试模拟试题”的活动，并别出心裁的设置了“猜题奖”，征集了大量内容丰富的模拟考试试题。市分行渠道与运营管理部安排人员精心准备，将历年来的省分行柜员等级考试试题、市分行及各兄弟行的模拟试题进行了分次整理和下发，集中组织城区网点人员参加业务知识测试，县市支行人员由支行委派营运主管在同一时间组织测试，并将柜面人员考试成绩作为支行委派营运主管季度考核内容之一。
三、认真布置考试工作。考试当日，经过充分准备，各支行参考人员正式亮剑。为方便考生参加考试，市分行从考生食宿、考场、服务等方面均进行了认真布置和合理安排。
四、严格考场纪律，严肃监考。为保证考试公平、公正，在每个考场，均提前张贴了“柜员等级考试考场守则”。每场考试前，由人力资源部或纪检监察部监考人员组织参考柜员进行了认真学习。考试中，除了渠道与运营管理部人员以外，市分行还特别安排了人力资源部、内控合规部和纪检监察部人员共同监考，确保每个考场至少6个监考人员，并安排了巡考人员来回巡视，保证了考场纪律的严格到位。
五、严肃阅卷复核分数统计。考试结束后，市分行渠道与运营管理部、人力资源部、纪检监察部等3个部门配合协调，分人、分块严肃阅卷，交叉复核，在严格履行唱分、督分、计分和签字的流程中圆满完成了2017年二三级柜员等级考试工作。
