邮储银行淮北淮海西路支行助“老”服务勇担责

    为了助推淮北市相山区社会养老服务体系建设工作，勇于承担邮储银行为民服务的社会职责，邮储银行淮北淮海西路支行积极参与相山区80周岁以上老年人高龄补贴代发工作，截止2017年8月末，已成功代发社区高龄补贴4000余户，高效、优质的金融服务，受到老年客户的一致好评。

 

    高领补贴的发放是政府惠民工程的体现，为了高效、快速配合政府部门推进此项工作，使广大高龄老人及时享受高龄补贴政策带来的实惠。该行前期积极前往相山区民政局进行对接，按照签订的《代发资金协议》要求，代发相山区辖内所有80周岁以上老人的高龄补贴。为了统计老年客户资料，该行员工分组前往各社区，耐心细致解答老年客户的各种咨询，收集其开户相关资料，为其提供金融服务。对于行动不便的老年人，该行采取延伸服务方式，准备好相关资料，前往老年客户家中办理相关手续。该行通过为高龄老人提供专业、人性化的金融服务，搭建起一条便捷的资金通道，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

 

 

    据悉，该行为了契合老年客户的需求，服务好这一特殊群体，在网点大厅内贴心地准备了老花镜、放大镜、医药箱等日常用品，遇到雨雪天气提前备好雨伞、防滑垫，切切实实从每一件小事做好便民利民服务工作。