工商银行鹰潭东湖支行多措并举发展个贷业务取得良好效果

 

　　一、支行高度重视，全行统一认识。从该行开办个贷业务以来，该行领导高度重视个贷业务的发展，将个贷业务作为支行经营转型的一项重要业务来抓。支行主要负责人多次在支行的各项会议上强调个贷业务的重要性，要求全支行员工充分认识到个贷业务是一项经济资本占用少，经济增加值高的业务，做大做强个贷业务不仅能快速提高支行的经营效益和利润，而且能对支行个金业务的拓展形成联动和支撑，能带动支行个金业务的发展。支行将8月份作为个贷业务重点拓展月，要求每名员工推荐一笔个贷业务，进一步提高了员工对个贷业务的认识。8月份当月，支行在只有一名兼职个贷客户经理的情况下发放个人贷款1435万元。

 

　　二、加强营销宣传，锁定目标客户。该行除在网点醒目位置摆个贷业务宣传资料外，还通过走商户，访客户的方式对个贷业务进行精准营销。一是通过PBMS系统，挖掘系统内优质客户的贷款需求，积极进行跟进营销。二是开展商户走访活动，个贷客户经理定期对周边商户和支行包片的商户进行走访，了解商户的贷款需求，建立商户需求台账，及时进行跟进。三是利用市行下发的房地产开发企业名单，进行逐个走访联系，积极拓展个人住房按揭贷款业务。

 

　　三、拓展业务品种，实现全面发展。该行在个贷业务的营销拓展过程中，不断探索能促进个贷业务增长的有效方式。在市行个贷中心的指导和帮助下，该行积极拓展个贷业务办理品种，从最初的只能办理个人消费贷款和个人经营贷款到现在已能办理个人一手住房按揭贷款和个人二手房按揭贷款，支行办理的个贷业务品种在不断增多，这不但实现了支行个人贷款额的迅速增长，而且带动了中间业务收入的增长。同时通过积极宣传“存贷通”业务，形成了个人贷款与存款的良性互动，为支行个金业务发展奠定了基础。

 

　　四、注重业务培训，提升业务技能。支行首先要求个贷业务人员认真学习上级行组织的个贷业务流程及政策的培训，学习后再进行业务转培训，使支行各岗位人员了解个贷业务，在业务繁忙时协助办理业务的相关资料的收集工作，减少客户的等待时间，加快个贷业务的办理速度。其次引导个贷客户经理把学习的业务知识及相关政策熟练地运用到业务的操作中，提升业务的办理效率。再次加强与市行个贷中心的沟通交流，学习它们办理各项贷款品种的相关经验与流程，以最快的工作效率完成客户资料的上报审批，降低贷款审批退回率，提升贷款的投放速度。