截止6月30日,建行株洲蓝盾支行的信用卡客户新增指标和新发卡指标均完成100%以上,完成率均为株洲分行第一名。这对一个资源不是很好的三级支行来说,可谓不易。信用卡属于常态营销产品,为此,该行在2017年初就制定了一系列的措施来促进该项业务的发展和完成。 定方案,细分解。分行方案下达任务后,面对那几个阿拉伯数字,似有千斤重,畏难情绪陡然递增,几经商量后,班子成员迎难而上,通过细思量,细分解,任务到人,一切都豁然开朗。 盯目标,勤开口。只要来蓝盾支行办理业务的客户,无论是在高柜,还是低柜,智慧柜员机,或者自助设备区域,逢人就讲,遇人就营销,最多的一天在大厅就营销了近20张。一天下来,我们的大堂经理们都是口干舌燥,腿脚酸软,但是只要看到有人进来,眼前便一片明亮,因为完成目标的希望来了。 勤通报,勤兑现。每日晨会,营销主管都会通报前一天的任务指标完成情况,然后进行点评,一星期兑现一次。每次兑现,拿到红票子的同事成了众人钦羡的对象,在一片你争我感的氛围中,一个星期拿张红票子成了大家开心工作的动力。 信用卡业务的水涨船高也带动了信用卡循环分期业务的完成,其实这两个指标就像两兄弟,一个做好了,另外一个就相对好做些了,对每张信用卡,我们都有台账,都会邀客户来激活,激活的同时,大堂经理会向客户营销循环分期,同时要客户体验一下,让客户知道在急需资金的时候,建行可为他资金短缺提供帮助。这种连襟式的营销可得到事半功倍的效果。
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