工行长治分行着眼长远发展,致力夯实基础,通过积极优化机制配套保障措施,释放经营发展活力,提升经营发展效能,加快推进转型发展。
一、优化考核管理机制。突出核心价值创造,构建多维度的“关键绩效指标(KPI)”,强化竞争力考核,优化考核指标,减少重复考核和低效无效考核,引导各级机构回归价值创造。实行机构差异化管理,优化资源配置,打造颐龙湾等市场化精品试验行。加大重点业务直接营销力度,深化个人信贷、公司信贷、私行、票据、投行等业务体制机制改革,完善考核办法,量化工作目标,明确职责分工,释放改革红利。导入精益管理,进一步推动管理的规范化、制度化和精益化。坚持基层导向,大力简政降负,减少低效和无效工作,提高工作效能。
二、优化队伍提升机制。大力倡导以贡献者为本的理念,多渠道、多平台帮助员工“成长、成才、成功”,调动和充分发挥员工的价值创造力。积极探索实施员工职业辅导和帮助计划,建立更具活力的激励机制,通过工资、奖金、荣誉、机会、晋升、成长、参与、信任、表扬等多元激励,激发员工潜能。搭建员工上的平台,加大公开选拔、竞争上岗力度,为员工提供展示自我的平台。推行“增人不增资、减人不减资”的管理办法,引导员工向一线、向基层流动。建设学习型团队,通过成立“读书会”、“新媒体工作室”等各类组织,把不同区域、不同层级机构、不同条线的员工“经常性、紧密性”组织起来,有效激发员工活力和动能。
三、优化客户服务机制。强化“以客户为中心”的经营理念,按照个人客户分层服务梯次,加强财富顾问、理财经理、远维团队建设,按照专业条线,加强个贷、公司业务、电子银行等专业团队建设,进一步充实客户经理队伍,在配齐配足人员的基础上,通过结构化培训等项目,着力提升专业水平、履职能力和实战经验。在各业务条线组建多样化团队,打破专业壁垒,鼓励优秀员工发挥特长,通过竞聘进入多样化团队,提升客户服务能力。
四、优化资源配置机制。充分发挥资源配置的导向作用,放权搞活,实现资源配置与绩效贡献和业务发展的相协调,引导支行经营转型和持续稳健发展。强化经营绩效考评结果的应用,依据上一年度考评等级核定人均基础费用。加大资源分配年初亮底的比重,减少资源挂钩分配的频次,尽可能使各支行心中有底,手中有粮,以便更好的统筹资源,打好战役。
五、优化风险防范机制。强化全面风险管理,创新风险防范方式,变事后的人员处理为事前的风险防范,共同推进幸福之家建设。实施全覆盖、突击式的巡察工作制度,形成震慑,推动改革,促进全行经营转型和持续健康防范。强化一二道防线的案防履职,将案防要求嵌入业务操作全流程进行管理。内控、监察等部门加大监督力度,改进监督方式,集中精力督促“一道防线”认真履职。
六、优化创新发展机制。创新是转型发展最重要的推动力。大力弘扬先行先试、大胆突破的创新精神,依靠创新打造发展新引擎,培育发展新动力,形成发展新优势。围绕市场和客户需求,在业务、管理等全方位创新,发挥好创新引领作用。设置专项奖励,对业务、管理等各方面的重大创新实行按季奖励,弘扬先进,最大限度挖掘潜力。