今年以来,为推动“工银聚富”业务发展,淮安新区支行积极开展“工银聚富”专项营销活动,并制定了详细的产品推广措施,有效提升了该项业务的快速发展。截至5月末,该行“工银聚富”余额较年初增长6643万元,同比增加5609万元,增量排名全市第一。
为加快基础客户拓展、提升客户金融资产、扎实储蓄存款规模。该行针对“工银聚富”灵活性的优势,将“工银聚富”产品作为支行揽存营销的重要抓手,并结合自身特点及客户群特征,将“工银聚富”产品作为营销拓户与争揽他行资金的营销利器。该行长室高度关注网点营销动态及业务进展,网点员工积极参与、人人营销,全行上下营销热情高涨,形成互相竞争的良好营销氛围。
为提高员工的营销出单能力,该行以网点窗口、厅堂为主营销阵地,要求柜面员工,多开口、多推荐、亮优势,保证对年轻客户的100%开口率。大堂经理在为客户开卡开网银时,向客户巧推介“工银聚富”;网点选择时机开展厅堂微沙龙,与客户进行友好互动,指导客户购买该产品;同时,要求网点负责人带队主动出击,根据网点中高端客户清单,对客户逐一拜访,并现场指导客户进行产品的购买体验,提高产品营销成功率。
为提升员工营销能力,该行积极组织员工业务培训,使每个员工都能熟练掌握相关产品知识,能准确,快速地回答客户提出的相关问题,柜台工作人员人人都能快捷地办理理财业务。同时,该行还利用开展专业条线会议及业务培训机会,每次组织2-3家营销业绩出色的网点进行经验交流,形成可复制、可推广的营销方法与案例在各网点学习使用,继而提升支行整体网点的营销业绩。
为充分调动员工积极性;针对“工银聚富”的营销活动,该行特别制定了的奖励机制,以实际的物质将考核落实到每位营销人员,充分调动了营销人员的积极性与主动性。无论是大堂还是柜面都主动挖掘潜在客户,营销人员还将营销内容编辑成微信朋友圈推广到身边的朋友与客户, 提升客户的维护效果与粘合度。