“学而时习之,不亦乐乎”,这句出于孔子《论语》里的千古名言,说的就是把学到的知识付诸于实践中,是一件高兴的事。诚然,汉寿支行在2017年柜员等级考试中深深地体会到了这份快乐。
据查询,该行今年参加柜员等级考试的柜员有12人,参考率与及格率均达到100%,并且有7人的成绩符合参加一级柜员等级考试资格。一改该行往日遇考则颓的不利局面,极大地鼓舞了员工的士气和学习热情。分析原因,主要在于:
一是领导重视,周密部署。该行新班子上任后,非常重视员工的业务学习和技术培训,在今年柜员等级考试来临前两个月,该行曾文浩行长就在全行大会和行务会上,多次强调柜员等级考试的重要性和紧迫性,并委托会计主管肖文胜亲自参与,落实这项工作。肖主管结合支行的实际情况,制定了柜员等级考试的方案和奖罚措施,激励员工参加涌跃报名参加考试。同时,组织员工利用晚上时间集中学习,全力以赴备战考试。在复习过程中,要柜员明确目标,查漏补缺,有针对性地开展复习。通过有效的学习和演练,柜员们系统地学习了各项规章制度,掌握了业务操作处理流程,以饱满的精神面貌,迎战柜员等级考试。
二是集中学习,取长补短。该行为参考柜员做好了相关的后勤保障服务,让复习迎考的柜员无后顾之忧。每晚6:30准时开始,由会计主管带领大家在会议室里集中学习,柜员的学习积极性空前高涨。每天都有详细的培训目标任务,不完成当天的学习计划,不允许下课休息,保证充足的学习时间。在复习中,大家相互提问,互相探讨,取长补短,学习气氛十分浓烈,效果自然得到了提升。
三是全力备考,喜获佳绩。为了提高柜员综合素质,检验学习效果,8月19-20日,该行12名柜员参加了2017年等级考试,不仅全部合格,而且高分居多。特别值得表扬的是柜员杨红梅,就在临考前几天,怀孕数月的她因意外情况流产,医生要求其卧床休息一个月,但是为了检验自己的学习效果,也为了不拖全行的后腿,她不仅奔赴考场参加了考试,而且还考出了较高的分数。正是因为有这样执著的柜员,有这个奋发向上的团队,该行才取得了如此喜人的成绩。(汉寿支行)